
Discover our business
ビジネスを知る
- 出前館のビジネスについて
- ビジネスモデル
- 出前館が提供できる価値
- これまでとこれから
Our business model
出前館のビジネスについて
ビジネスモデル
出前館は1999年に創業し、当時は電話が主流だった出前の注文を、専門サイトで受け付けるビジネスモデルから始まりました。
配達代行
自社配達
出前館のビジネスモデルには、「配達代行」と「自社配送」の2つがあり、どちらもプラットフォームの提供をメインビジネスとしています。
「配達代行」は配達リソースがない加盟店の注文を代行して配達する、「自社配送」は、例えばピザの配達など、自社の配達リソースがある加盟店の注文を受け付けるプラットフォームとしての役割を担います。
出前館はアプリやサイトから簡単に注文ができるため、たくさんのユーザーの方にご利用いただいており、加盟店の数もサービス開始以降、順調に増加し続けています。出前館がビジネスモデルで大事にしていることは、「ユーザー」「加盟店」「配達員」の3者すべてに満足してもらえる「三方よし」で、その姿勢はこれからも変わりません。
また、全国47都道府県でサービスを提供しています。それぞれの地域に根付いたサービスを展開することで、あらゆる人々を支えるライフインフラとして、地域経済のさらなる活性化も目指しています。
「配達代行」は配達リソースがない加盟店の注文を代行して配達する、「自社配送」は、例えばピザの配達など、自社の配達リソースがある加盟店の注文を受け付けるプラットフォームとしての役割を担います。
出前館はアプリやサイトから簡単に注文ができるため、たくさんのユーザーの方にご利用いただいており、加盟店の数もサービス開始以降、順調に増加し続けています。出前館がビジネスモデルで大事にしていることは、「ユーザー」「加盟店」「配達員」の3者すべてに満足してもらえる「三方よし」で、その姿勢はこれからも変わりません。
また、全国47都道府県でサービスを提供しています。それぞれの地域に根付いたサービスを展開することで、あらゆる人々を支えるライフインフラとして、地域経済のさらなる活性化も目指しています。
出前館が提供できる価値
デリバリーは、ユーザー・加盟店・配達員の課題を解決する、とても便利なサービス。


配達員
- 好きな時間に好きなだけ働ける
- スキマ時間に追加の報酬機会
- フレキシブル、シンプルな働き方
ユーザー
- どこでもお店の味を楽しめる
- 豊富なお店から多様な料理を楽しめる
- 調理や片付けの時間を有効活用
加盟店
- 外食商圏を得た新規ファンの獲得
- 追加的な売上・利益の獲得
- 追加の設備設置不要
これまでとこれから
コロナ禍での急成長
国内フードデリバリー市場は、コロナ禍で2倍以上に急成長しました
フードデリバリー市場規模※(億円)


※Circana, サカーナ・ジャパン調べ https://www.npdjapan.com/press-releases/pr_20251217/
生活インフラとしての成長余地
フードデリバリー市場は、消費者の7割超が未利用という大きな成長余地を残しています。
「価格の高さ」という課題の解消で、生活インフラとして急速な市場拡大が期待できます。
「価格の高さ」という課題の解消で、生活インフラとして急速な市場拡大が期待できます。
フードデリバリーの利用状況※1


フードデリバリーサービスの利用に関する不満※2


※1:Rakuten Insight 『RI Food delivery apps 2023』https://insight.rakuten.com/wordpress/wp-content/uploads/RI-Food-delivery-apps-2023.pdf
※2:合同会社YUM JAM https://www.atpress.ne.jp/news/437056
圧倒的No.1を目指し、再成長へ
2度の資金調達から積極的な投資を実行し、マーケットシェアと売上拡大に成功しました。
本質的なサービス品質の向上も完了し、再成長へ舵を切り、圧倒的No.1を目指しています。
本質的なサービス品質の向上も完了し、再成長へ舵を切り、圧倒的No.1を目指しています。
出前館の戦略フェーズ


※DAU=Daily Active Users: 1日のうちアプリを利用しているユーザー数


