前職ではtoB向けの広報を主としていましたが、自分のキャリアを考えた時に、もっと広報として経験の幅を広げたいと感じ、転職活動をスタートしました。その時に出会ったのが出前館です。出前館はコロナ禍を経て大きく成長した企業ですが、その先にある「デリバリーの日常化」を目指してさらなる進化をしようとしているフェーズに携われることに魅力を感じました。また、面接で話をしてくださった上司・先輩社員の人柄にも惹かれ、一緒に働きたいと思ったことも入社の決め手です。

社内外の広報業務に従事しています。プレスリリースの作成・配信やメディア対応などの「社外広報」では、自社と、加盟店・配達員・ユーザーなどのそれぞれの視点を通じて、社会の人々との関係性を作る役割を担っています。「出前館」という企業やサービス、経営情報などの情報を、適切なタイミングと内容で社会に発信していくことを意識して、業務に取り組んでいます。

「社内広報」では、社内報を通じて経営層からのメッセージや、現場からキャッチアップした鮮度の良い情報を社員に向けて発信し、社内コミュニケーションの活性化を目指しており、執筆や取材などをこなしています。

ドローン配達の実証実験における広報対応が印象に残っています。地域課題の解決にもつながるため各所からの注目度も高く、「地域の人々の幸せをつなぐライフインフラ」を掲げている企業として、さまざまな企業・自治体と連携しながら、愛されるサービスになるための新たな一歩に携われた貴重な経験でした。

また、出前館で初となる社内報の立ち上げました。徐々に社内に知り合いが増えていくのも、自分の中で嬉しいポイントですが、社員の方から「社内報読んでます！」と言っていただけるのがモチベーションです。社内の情報共有や部署やチームを超えたコミュニケーション作りのきっかけづくりに貢献できるよう、読みたくなってもらえるような社内報を目指して積極的な情報発信に取り組んでいきます。

私の所属する本部では、フレックス制度や在宅勤務制度を利用し、各自のスケジュールにあわせたフレキシブルな働き方が推奨されています。基本的には個々で集中して業務に取り組む傾向もありますが、Slackなどのツールを通じてコミュニケーションをとりながら、円滑に業務をすすめることができています。

また、広報は他部署とも関わる機会が多いですが、部門ごとの垣根はなく、対面・オンライン問わずちょっとした依頼や質問などにも快く対応してくださる方ばかりで、とても業務が進めやすい環境だと感じています。

デリバリー業界はまだ発展途上で、市場の変化も激しいです。それゆえに、さまざまなステークホルダーと適切に向き合うことが求められていますので、内容や時流にあったさまざまな方法に積極的にチャレンジしながら、社内外に「出前館」のファンを増やすことを目標としています。

これからも社内外のさまざまな人との関係性を大切に、広報という視点を活かしながら自分自身の幅を広げ、会社とともに成長していきたいです。

単なるデリバリーサービスで終わらないために、出前館では積極的な挑戦を続けており、これからもさまざまな成長シーンを間近で感じる機会がたくさんあると思います。ライフスタイルにあった多様な働き方も可能なので、一緒にデリバリーを日常化させ、地域をつなぐライフインフラを目指してくださる方、ご応募お待ちしております！